METODE PLAĆANJA
Načini plaćanja:
Postoje tri načina plaćanja u internetskoj trgovini leonanatomic.com.
• Bankovna doznaka ili opća uplatnica
• Plaćanje pouzećem (prilikom dostave)
• Kreditne kartice
1. Bankovna doznaka ili opća uplatnica
Ako ste odabrali plaćanje putem bankovne doznake ili opće uplatnice poslat ćemo potvrdu narudžbe na Vašu email adresu. Labtex d.o.o. tim će Vas kontaktirati po potrebi.
Ako ste odlučili platiti proizvod putem opće uplatnice, molimo Vas da na općoj uplatnici navedete sljedeće podatke:
Plaćanje putem IBAN-a: Labtex d.o.o. IBAN: HR0424020061100849852
Pozivni na broj: 99 – broj ponude
Primatelj:
Labtex d.o.o.
Slavonska avenija 52g
10000 Zagreb,
Hrvatska, Europska unija
OIB: 14047473247
Nakon zaprimanja uplate poslat ćemo Vam naručene proizvode. Naručeni proizvodi isporučuju se kupcu sukladno uvjetima isporuke.
NAČINI DOSTAVE
Dostavljamo putem kurirskih službi GLS i DHL, a u većini slučajeva proizvodi se šalju istog ili sljedećeg radnog dana nakon primitka uplate (doznaka, kreditne kartice), ako zaprimimo uplatu do 12 sati. Ukoliko ste odabrali plaćanje pouzećem, proizvodi se u većini slučajeva šalju istog ili sljedećeg radnog dana nakon zaprimanja narudžbe, ukoliko je narudžba predana do 12 sati.
Čim pripremimo robu za isporuku šaljemo Vam kod za praćenje pomoću kojeg možete u bilo kojem trenutku provjeriti status Vaše pošiljke (GLS i DHL) .
Ukoliko proizvodi nisu isporučeni u očekivanom roku (2-4 radnih dana od slanja, sukladno pravilima kurirskih službi), pošaljite nam email na leon@labtex.hr kako bismo poduzeli potrebne korake. Za dostavu proizvoda na otoke obično je potrebne nešto više vremena (3-5 radnih dana).
PRIGOVORI KUPACA
Na osnovi posebnih propisa Europske unije od 15. veljače 2016. godine moguće je rješavati sporove vezane za internetsku kupnju putem platforme Europske unije ODR kojoj možete pristupiti ovdje.
To znači da ukoliko se prilikom Vaše kupnje putem interneta na području EU-a pojavi problem (neispravan proizvod, nemogućnost zamjene proizvoda itd.) možete uložiti prigovor na brži i jednostavniji način koristeći prethodno navedenu poveznicu.
Platformu mogu koristiti i potrošači i trgovci, a prigovori se mogu uložiti na bilo kojem od 23 službena jezika EU-a.